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想看病省时省力 这六个问题要知道

2019年12月06日 作者:佚名 来源:人民网 浏览数:807

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许多患者都有这样的经验:进了医院大门,一看见人头涌涌的门诊就头晕眼花,不知道挂什么科;好不容易排到挂号窗口,却发现自己证件资料没有带齐全;好不容易见到医生的面,做完检查却发现医生下班了,怎么办?

到医院就诊如何才能省时省力?广东省全科医学科协会主委、中山大学附属第一医院全科医学科主任、急诊科副主任马中富教授有一套“就医全攻略”。他指出,想跟医生高效沟通,这六个问题要先知道。

问题1:患者就诊前要准备什么?

马中富:病历、医保卡、身份证都要带上。胃肠不适的患者,可能会出现腹泻呕吐等情况,最好准备纸巾、毛巾等卫生用品,情况允许的话最好家人陪同就医。

问题2:如何挂对科室?

马中富:患者可以先到社区医院做体格检查,比如测量血压、心跳和呼吸的生命体征,并进行初步的分诊;也可到大医院咨询挂号处的护士,让护士以专业知识和经验给予建议。

对具有一定判断能力的患者而言,还可根据自身情况进行判断,情况不严重时先挂专科,比如说出现腹痛、腹泻、呕吐等症状,先看消化内科;消化内科挂不上号,或是病情较重,比如:腹泻5次以上或是严重呕吐,也可先看急诊。

当患者出现胸痛或是剧烈腹痛等危急重症表现时,应拨打120紧急处理或就医后优先考虑挂急诊科,让急诊科先进行第一时间的处理和诊断,然后再分诊到对应的科室。

问题3:看病时应如何正确与医生沟通?

马中富:首先应该放松心情,并详细地对医生描述病症的源头和进程,以及曾经看过的医生、服用过的药品保健品等。

这样医生才能充分了解患者的具体状况,并推测患者可能患上的疾病,然后让患者进行相应的检查或是给出具体的治疗方案和药物调整。

问题4:拿到检查结果后需要重新挂号吗?

马中富:如果病情较轻,且能自行理解或由家人描述检验结果,则无需重新挂号。如果无法理解检查结果或病症无法缓解甚至怀疑是重病,应该重新挂急诊或专科的号。遇到这种情况,建议先看急诊,由急诊科医生初步处理,然后再分科处理。如果首诊在社区医院,社区医生根据检查结果判断需要转诊,可以让社区医院通过联合的医疗机构转诊。

问题5:住院要注意什么?

马中富:是否需要住院,一般需要专科医生根据患者情况判断是否达到住院指征。整个过程中患者一定要放松心情,太过紧张反而可使病情加重。

问题6:看急诊要避免哪些误区?

马中富:首先,患者不要太心急,到医院后可以根据指示牌找到所需的地点,如挂号处、诊室、检查室、卫生间等。如果属于危急病情,医护人员会优先处理甚至开启绿色通道,先处理后挂号,患者太过急躁可能会加重病情或是引起医患矛盾。

其次,患者和家属在医院等待时尽量不要站立在过道处,以免阻塞通道或是增加意外的风险。

问题6:亲友住院,探病时要注意什么?

马中富:我有如下建议:

1. 不宜太多人进入病房。空调下的病房容易滋生和传染病菌,且无法判断探访人员是否携带其他病菌等,过多人员在病房聚集可增加交叉感染风险。探访人士如果较多,可在病房外沟通,然后再分批进病房探视。

2. 探视时切忌坐在病床上,以免外来细菌污染病床,增加感染风险。

3. 不要擅自带食物给患者食用。

4. 家属可对患者进行局部的按摩,促进患者康复。按摩关节或附近肌肉可以增加组织供血,有助康复。(全媒体记者任珊珊 通讯员彭福祥 梁嘉韵)

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